La presente pagina contiene i termini e le condizioni generali che regolano l’accesso, la prenotazione e la fruizione dei servizi offerti da Scuola di Lingua Georgiana S.r.l., con sede in Via Torino 18, 10100 Torino TO, Italia, email [email protected], telefono +39 011 483 7294.
Invitiamo l’utente a leggere attentamente il presente documento prima di utilizzare i servizi. L’utilizzo dei servizi implica l’accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio.
1. Introduzione e accettazione dei termini
I presenti Termini di Servizio disciplinano il rapporto contrattuale tra l’utente e Scuola di Lingua Georgiana S.r.l. in relazione ai servizi di insegnamento e supporto linguistico offerti, sia online sia in presenza.
Effettuando una prenotazione, iscrivendosi a un corso, acquistando una lezione o utilizzando in qualsiasi forma i servizi, l’utente dichiara di:
- aver letto e compreso i presenti Termini di Servizio;
- accettarli integralmente senza riserve;
- avere, se necessario, la capacità giuridica di concludere contratti validi ai sensi della legge italiana.
Qualora l’utente non intenda accettare anche solo una parte dei presenti Termini, dovrà astenersi dall’utilizzo dei servizi.
2. Ambito dei servizi
Scuola di Lingua Georgiana S.r.l. offre servizi di formazione e supporto linguistico inerenti alla lingua georgiana, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- corsi di georgiano per principianti;
- lezioni individuali di georgiano online e in presenza;
- corsi intensivi di conversazione in georgiano;
- preparazione linguistica per viaggi e trasferimenti in Georgia;
- georgiano per professionisti, aziende e relazioni internazionali;
- laboratori di grammatica e scrittura georgiana;
- supporto culturale e introduttivo alla tradizione georgiana.
I contenuti, la durata, la frequenza, il livello, il calendario, il formato e le modalità di erogazione di ciascun servizio sono quelli indicati al momento della proposta commerciale, dell’iscrizione o della conferma d’ordine.
La Società si riserva il diritto di modificare docenti, strumenti didattici, piattaforme tecnologiche e modalità organizzative, purché tali variazioni non incidano in modo sostanziale sulla natura del servizio acquistato.
3. Obblighi e responsabilità dell’utente
L’utente si impegna a utilizzare i servizi in modo corretto, diligente e conforme alla legge, alla morale, al buon costume e ai presenti Termini di Servizio.
In particolare, l’utente si obbliga a:
- fornire dati personali veritieri, completi e aggiornati al momento della registrazione, prenotazione o acquisto;
- comunicare tempestivamente eventuali variazioni dei dati forniti;
- rispettare gli orari concordati per lezioni, sessioni e attività formative;
- presentarsi con un dispositivo, connessione internet e ambiente adeguati, quando il servizio è erogato online;
- mantenere un comportamento rispettoso nei confronti di docenti, collaboratori, altri partecipanti e locali della Società;
- non registrare, diffondere, riprodurre o condividere lezioni, materiali o contenuti senza previa autorizzazione scritta di Scuola di Lingua Georgiana S.r.l.;
- non utilizzare i servizi per finalità illecite, fraudolente, diffamatorie, offensive o comunque lesive di diritti di terzi.
L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso, ove previste, e di ogni attività svolta tramite il proprio account o attraverso i propri dispositivi.
Eventuali comportamenti scorretti, molesti, discriminatori o che compromettano la qualità del servizio potranno comportare l’immediata sospensione o cessazione della fruizione del servizio, senza diritto a rimborso, nei limiti consentiti dalla legge.
4. Termini e condizioni di pagamento
Salvo diverso accordo scritto, i corrispettivi per i servizi offerti da Scuola di Lingua Georgiana S.r.l. devono essere corrisposti secondo le tariffe comunicate al momento dell’iscrizione o dell’acquisto.
Le principali condizioni economiche sono le seguenti:
- il pagamento può essere richiesto in anticipo, in tutto o in parte, prima dell’inizio del servizio;
- i prezzi si intendono comprensivi o esclusivi di IVA secondo quanto indicato in fase di offerta o fatturazione, in conformità alla normativa fiscale applicabile;
- eventuali costi aggiuntivi, quali commissioni bancarie, spese di transazione o costi di piattaforme terze, restano a carico dell’utente salvo diverso accordo;
- la mancata ricezione del pagamento nei termini stabiliti può comportare la sospensione dell’accesso ai servizi;
- l’emissione della fattura o ricevuta avverrà nei casi e con le modalità previste dalla normativa vigente.
In caso di ritardo nel pagamento, la Società avrà diritto, nei limiti di legge, agli interessi e agli eventuali costi di recupero del credito, oltre alla facoltà di sospendere o interrompere l’erogazione del servizio fino all’integrale saldo.
Salvo espressa diversa indicazione, gli abbonamenti, i pacchetti di lezioni o i percorsi formativi devono essere fruiti entro il termine indicato al momento dell’acquisto; decorso tale termine, eventuali lezioni residue potranno considerarsi scadute, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e dalle condizioni specifiche del pacchetto.
5. Politica di cancellazione e rimborso
Le richieste di cancellazione, riprogrammazione o rimborso sono disciplinate dalla seguente politica, salvo condizioni speciali indicate per singoli servizi, promozioni o pacchetti.
- Le lezioni individuali o le sessioni prenotate possono essere cancellate o riprogrammate con un preavviso minimo di 24 ore, salvo diverso accordo scritto.
- In caso di cancellazione comunicata oltre il termine di preavviso, la lezione potrà essere considerata erogata e quindi non rimborsabile.
- Per i corsi di gruppo, l’eventuale recesso dopo l’avvio del corso non dà diritto, di regola, al rimborso delle lezioni già svolte o rese disponibili.
- Qualora il servizio non possa essere erogato per responsabilità esclusiva di Scuola di Lingua Georgiana S.r.l., l’utente avrà diritto, a sua scelta e ove possibile, a una nuova data, a un buono equivalente o al rimborso della parte di servizio non fruita.
- I rimborsi, ove dovuti, saranno effettuati con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall’utente, salvo diverso accordo tra le parti, entro un termine ragionevole e comunque nei limiti di legge.
Resta inteso che, per i contratti conclusi a distanza con consumatori, possono applicarsi le norme inderogabili sul diritto di recesso previste dal Codice del Consumo, ove ne ricorrano i presupposti e fatte salve le eccezioni di legge, inclusi i servizi già completamente eseguiti con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso, quando applicabile.
6. Limitazione di responsabilità
Scuola di Lingua Georgiana S.r.l. si impegna a fornire i servizi con diligenza professionale, secondo standard ragionevolmente adeguati alla natura delle attività offerte. Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, non garantisce il raggiungimento di risultati specifici in termini di apprendimento, superamento di esami, ottenimento di certificazioni, inserimento lavorativo o utilizzo professionale della lingua.
La Società non sarà responsabile per:
- interruzioni o disservizi dovuti a problemi tecnici, connessione internet, piattaforme di terzi o cause non imputabili alla Società;
- ritardi, impossibilità o limitazioni nella fruizione dei servizi derivanti da informazioni inesatte fornite dall’utente;
- danni indiretti, consequenziali, patrimoniali o non patrimoniali non prevedibili al momento della conclusione del contratto, nei limiti consentiti dalla legge;
- uso improprio dei materiali didattici o delle informazioni fornite;
- eventuali contenuti, servizi o siti di terzi eventualmente richiamati o utilizzati nell’ambito dell’erogazione del servizio.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita la responsabilità della Società per dolo, colpa grave, o per ogni altro caso in cui l’esclusione o limitazione sia vietata dalla legge applicabile.
7. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti, i materiali, i testi, i video, le registrazioni, le dispense, i documenti, i metodi didattici, i loghi, i marchi, la grafica, i layout e ogni altro elemento fornito o reso disponibile da Scuola di Lingua Georgiana S.r.l. sono protetti dalle norme in materia di proprietà intellettuale e industriale, salvo che siano espressamente indicati come appartenenti a terzi.
Salvo autorizzazione scritta, l’utente non può:
- copiare, riprodurre, modificare, distribuire o pubblicare i materiali;
- concedere in sublicenza, vendere o cedere a terzi i contenuti ricevuti;
- utilizzare i materiali per finalità commerciali diverse dalla fruizione personale del servizio acquistato;
- effettuare registrazioni audio, video o screenshot delle lezioni, salvo consenso scritto della Società.
L’eventuale invio di elaborati, contributi o contenuti da parte dell’utente non comporta trasferimento automatico di diritti a favore della Società, salvo quanto necessario per l’esecuzione del servizio e nei limiti di legge.
8. Protezione dei dati personali e privacy
Scuola di Lingua Georgiana S.r.l. tratta i dati personali degli utenti nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
I dati personali sono raccolti e trattati per finalità connesse a:
- gestione delle richieste di informazioni, prenotazioni e iscrizioni;
- esecuzione del contratto e fornitura dei servizi;
- adempimenti amministrativi, contabili e fiscali;
- comunicazioni operative relative ai corsi e alle lezioni;
- eventuale invio di comunicazioni promozionali, previo consenso ove richiesto dalla legge.
I dati potranno essere comunicati a soggetti terzi solo nei casi previsti dalla legge, per esigenze contrattuali o per l’erogazione dei servizi, ad esempio fornitori di piattaforme tecnologiche, consulenti amministrativi o fiscali, nei limiti necessari.
Per ulteriori informazioni sui trattamenti, sui diritti dell’interessato e sulle modalità di esercizio degli stessi, l’utente deve fare riferimento all’informativa privacy resa disponibile da Scuola di Lingua Georgiana S.r.l. o contattare la Società agli indirizzi indicati nella sezione Contatti.
9. Forza maggiore
Scuola di Lingua Georgiana S.r.l. non sarà responsabile per ritardi, mancata esecuzione o sospensione dei servizi dovuti a eventi di forza maggiore o a circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo:
- guasti tecnici generalizzati;
- interruzioni di rete o di servizi di telecomunicazione;
- eventi atmosferici eccezionali;
- scioperi, agitazioni o provvedimenti delle autorità;
- epidemie, emergenze sanitarie, incendi, alluvioni, terremoti;
- qualsiasi altro evento imprevedibile e inevitabile che impedisca o renda eccessivamente gravosa l’esecuzione.
In tali casi, la Società potrà sospendere, rinviare o modificare l’erogazione dei servizi per il tempo strettamente necessario, adottando ove possibile soluzioni alternative ragionevoli.
10. Modifiche ai termini
Scuola di Lingua Georgiana S.r.l. si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini di Servizio per motivi organizzativi, normativi, tecnici o commerciali.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione o dalla diversa data indicata nel testo aggiornato. Qualora le modifiche incidano in modo sostanziale sui diritti o sugli obblighi dell’utente, ove ragionevolmente possibile, la Società provvederà a darne comunicazione tramite i canali ordinari di contatto.
L’uso continuato dei servizi dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporta accettazione delle condizioni aggiornate.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o cessazione dei presenti Termini sarà competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se l’utente riveste la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo. Negli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Torino, salvo diversi e inderogabili criteri previsti dalla legge.
Resta ferma la possibilità di ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie eventualmente previsti dalla normativa vigente, inclusa la piattaforma europea ODR ove applicabile.
12. Contatti
Per richieste di informazioni, assistenza, comunicazioni contrattuali, reclami o esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, l’utente può contattare Scuola di Lingua Georgiana S.r.l. ai seguenti recapiti:
- Ragione sociale: Scuola di Lingua Georgiana S.r.l.
- Indirizzo: Via Torino 18, 10100 Torino TO, Italia
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 011 483 7294
13. Clausola di salvaguardia
Qualora una o più disposizioni dei presenti Termini di Servizio risultino invalide, nulle, inefficaci o non applicabili, tale circostanza non comporterà l’invalidità dell’intero documento.
La disposizione interessata sarà considerata separata dal resto dei Termini e, ove possibile, sarà sostituita da una clausola valida che rispecchi il più possibile la volontà originaria delle parti e la finalità economico-giuridica della disposizione stessa, nel rispetto della normativa applicabile.
L’eventuale mancato esercizio di un diritto o di una facoltà da parte di Scuola di Lingua Georgiana S.r.l. non costituisce rin